【重要】解約ができないお客さま

現在一部のお客様に退会ページから登録の解除ができない現象が起きております。 大変お手数ではございますが、登録の解除ができなかった場合お問合せフォーム より本文の【お問合せ内容】欄に

を記載いただき、メールを送っていただけますでしょうか。こちらで解除処理を 行います。処理には多少時間がかかりますので早めのご連絡をお願い致します。

【au 登録サイトの確認方法】

　

au webサイト→ログイン→「MENU」→「ご登録中サービス」

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*サービス名の中に”継続課金ID”がございます。

【docomo 登録サイトの確認方法】

dメニュー(ドコモサイト)→マイメニュー→「継続課金一覧」

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*決済番号は「継続課金一覧」の入会しているサービス名内に記載がございます。

以上、誠にご不便ご迷惑をおかけしますが、何卒お願い申し上げます。